Apoio ao cliente
Perguntas Frequentes
Em que setores trabalhamos?
+

Efetuamos trabalhos especializados de eletricidade e telecomunicações para o setor das obras públicas e também privadas.

Em que zonas de Portugal operamos?
+

Detemos uma forte presença na região norte de Portugal, mas detemos recursos para realizar serviços em todo o país.

Como obter um orçamento?
+

Contacte a nossa empresa e agende uma reunião presencial ou online.

Requisitos legais a cumprir, quando instala um sistema de vídeo vigilância.
+

O direito à segurança vem muitas vezes pôr em causa o direito à imagem ou à reserva da vida privada, sobretudo, quando nos referimos à videovigilância.

Embora o direito a segurança seja fundamental, este, como qualquer outro, é um direito que não pode ser obtido a qualquer custo.

Alguns requisitos que deve conhecer, se pretende instalar um sistema de videovigilância:

§  Quando instalado, o alcance das câmaras deverá ser delimitado pelos limites da propriedade;

§  A captação de som também é proibida;

§  As imagens só deverão ser conservadas, em registo codificado, até 30 dias após a sua captação. Após esses 30 dias, deverão ser destruídas nas 48 horas seguintes;

§  A instalação de videovigilância num condomínio implica a autorização e unanimidade dos seus moradores;

§  É obrigatório informar que o local é objeto de videovigilância, bem como informar a entidade de segurança privada que gere o sistema e o do responsável pelo tratamento dos dados recolhidos.

O não cumprimento destes requisitos incorrerá em contraordenação que implica o pagamento de multa.

Prevenir Incêndios em Casa
+

Todos nós estamos sujeitos aos incêndios domésticos, cabe a cada um de nós prevenir-nos. Ficam aqui algumas dicas:

§  Instale um sistema de segurança contra incêndios, este irá alertá-lo em caso de fumo;

§  Tenha um extintor de incêndios e certifique-se de que sabe utilizá-lo e de que a manutenção do mesmo é feita;

§  Faça inspeções periódicas ao seu sistema de eletricidade, gás e ar condicionado;

§  Nunca ligue o micro-ondas vazio, com papel de alumínio dentro ou com recipientes de metal;

§  Não sobrecarregue extensões elétricas, pois isso poderá levar a um curto-circuito;

§  Mantenha os aquecedores longe de matérias inflamáveis e jamais cubra os mesmos com peças de roupa.

§  Quando acender velas, coloque-as em lugares seguros (com alguma distância de segurança de materiais inflamatórios) e não se esqueça de as apagar, quando sair de casa.

§  Materiais inflamáveis deverão ficar em locais ventilados, onde não hajam fontes de calor. As botijas de gás, se possível, deverão ficar fora de casa.

Tipos de Ar Condicionado
+

Saiba que existem vários tipos de ar condicionado

§  Portátil, caracterizado por ser mais prático devido a sua mobilidade e por ter preços mais acessíveis. Tem uma menor capacidade de refrigeração, tendo, assim, um melhor funcionamento em divisões menores;

§  De janela, é projetado para ser instalado numa janela ou numa abertura de parede. Indicado para divisões médias e pequenas. Por ter uma baixa potência, é mais barato e consome menos energia;

§  Split, é uma evolução do ar-condicionado de janela. É mais silencioso, mais potente e apresenta um design mais moderno e discreto. Ideal para manter a estética do ambiente;

§  Window Split é instalado numa janela ou na abertura de um espaço na parede, tal como o ar condicionado de janela, contudo a sua tecnologia é mais avançada e, por isso, caracteriza-se por um design elegante e baixo ruído. Devido a tecnologia mista, tem um preço elevada;

§  Split Inverter são ainda mais silenciosos e mantém a melhor climatização, de acordo com a temperatura ambiente. Para isso, liga-se e desliga-se, provocando picos de energia e, consequentemente, mais custos.

§  Split Hi-Wall distingue-se pelo seu design elegante e pelo baixo ruído. A instalação na parede é feita de forma prática e sua manutenção é simples. Não é indicado para divisões muito amplas e com um grande fluxo de pessoas.

§  Multisplit permite climatizar até 8 divisões, com uma única saída externa do ar. Regula a potência e o consumo energético de acordo com a quantidade de unidades internas em funcionamento, o que permite economizar energia. Tem um custo maior e nem sempre apresenta a performance desejada.

§  Split Piso-Teto é semelhante ao Split Hi-Wall, mas é instalado no teto e não na parede. Ideal para espaços amplos, com grande fluxo de pessoas. Consome muita energia.

§   Split Cassete é embutido no teto e disfarçado com forro ou gesso. Tem até quatro saídas de ar, um alto desempenho e baixo ruído. Implica um grande investimento.

§  Split Quatro Lados também tem quatro saídas de ar e, ao contrário do anterior, não implica o rebaixamento de forro para instalação. Custo de compra e instalação maior.

§  Split Canto Teto, a sua unidade interna é instalada entre duas paredes, o que impede a sua instalação em certos espaços.

Precisa de ajuda para instalar o seu? Entre em contacto connosco.

Ar condicionado: a potência ideal
+

A aquisição e a utilização dos equipamentos de climatização podem representar um grande investimento.

Para uma maior rentabilidade dos mesmos, há que ter em conta a potência dos mesmos, isto é, a capacidade ideal para o ambiente onde o equipamento será instalado.

A potência do ar-condicionado é medida em BTUs (British Thermal Unit) e permite identificar a quantidade de energia necessária para reduzir ou aumentar a temperatura de um espaço, por metro quadrado, de hora em hora.

1️. Comece por tirar as medidas da divisão em questão, de forma a obter a área da mesma, através da multiplicação do comprimento pela largura;

2. Em seguida, multiplique o valor obtido por 600, caso o espaço em questão não tenha muita exposição solar, ou por 800, se tiver;

3️. Some o valor 600 por cada pessoa que irá utilizar o espaço, mas apenas a partir da segunda pessoa.

Assim, consoante o valor que obtiver, conseguirá identificar a potência ideal do ar condicionado para cada espaço.

Cabos e Postes de eletricidade
+

A retirada de cabos e postes das propriedades privadas pode, por vezes, ser uma grande dor de cabeça. Eis aqui três passos, através dos quais se poderá guiar:

1️. Contate o operador proprietário dos cabos e/ou postes;

2️. Se não obtiver uma resposta em tempo útil, faça uma reclamação através do Livro de Reclamações, papel ou eletrónico, como lhe for mais oportuno.  Em ambos os casos, o operador tem a obrigação de lhe enviar uma resposta, por escrito, no prazo de 15 dias úteis. A ANACOM terá conhecimento da reclamação, bem como da resposta que for dada, por parte do operador.

3️. Caso tenha dificuldades nos passos anteriores, contacte a ANACOM, comunicando a situação, a morada do local em causa e o operador contactado.

Climatização e eficiência Energética
+

§  Fixe a temperatura de climatização entre 24ºC e 26ºC no verão e 18ºC e 20ºC no inverno.

§  Isole as portas e janelas de casa.

§  Opte por equipamentos de climatização de uma classe de eficiência mais elevada (até A+++) e instale, se possível, sensores de temperatura e unidades de gestão da climatização.

§  Escolha o equipamento tendo em consideração as suas necessidades de utilização (aquecer, arrefecer ou ambos) e as áreas a climatizar, de forma a garantir um bom nível de conforto com um baixo custo energético.

§  Opte por ar condicionado, em caso de uso intensivo. Escolha sempre um equipamento de ar condicionado de classe A++, em vez de um climatizador tradicional. Assim, pode obter poupanças energéticas de cerca de 80%.

§  Adquira equipamentos com melhores níveis de eficiência. A etiqueta energética apresenta duas classificações: para arrefecimento e para aquecimento, numa escala de D (baixa eficiência) a A+++ (alta eficiência).

§  A escolha da potência do equipamento a instalar deve ser adequada à dimensão da área a climatizar.

§  Limpe regularmente os filtros do ar condicionado e a unidade exterior.

Mais informações através do número de telefone ou email:

+351 278 249 549

geral@elitua.com